Les frais de port

​

Pour la France métropolitaine:

LETTRE SUIVI (sans assurance): 4,50euros

COLISSIMO (avec assurance): 8,50euros 

LIVRAISON GRATUITE dès 60euros d'achat

​

Pour l'Outre-Mer (Andore, Guyane, La Réunion, Martinique, Mayotte, Monaco, Saint Martin, Saint Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon):

COLISSIMO OUTRE MER: 13euros

​

Pour l'international (Belgique, Espagne, Allemagne, Suisse):

COLISSIMO INTERNATIONAL: 13euros 

​

Si votre pays de destination n'est pas cité si dessus, n'hésitez pas a nous contacter via le formulaire ici et nous l'ajouterons

​

Les frais de port contiennent le coût de l'acheminement via la poste, ainsi que le coût de l'emballage.

​

Expédition de votre colis

* Le délai de fabrication des bijoux est indiqué en haut de leur description, s'ils ne sont pas en stock. Ils sont généralement expédiés sous 2 à 4 jours maximum. Tous nos envois bénéficient d’un numéro de suivi.

Chez vous ou à une autre adresse
Vous êtes livré(e) chez vous ou à l’adresse de votre choix, sous 3 jours ouvrés en moyenne en France métropolitaine.

Livraison en boîte aux lettres
Votre commande est expédiée en Colissimo (assurance intégrée) de la Poste, ou lettre Suivie (sans assurance), et livrée dans votre boite aux lettres.

Le suivi de votre colis

Grâce au numéro que nous vous transmettons par e-mail suite à l’expédition, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.colissimo.fr ou www.laposte.fr

​

Modalités de Retour

Nous souhaitons répondre du mieux possible à vos attentes. Si pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas pleinement satisfait par un article, vous avez la possibilité de nous le retourner, dans un délai de 14 jours ouvrables maximum à compter de la date de livraison de votre commande. (ATTENTION les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas faire l'objet d' un retour et aucun remboursement ne sera effectué) 

Vous nous renvoyez alors le ou les articles, en état neuf dans leur emballage d’origine, accompagnés de vos coordonnées et des détails de la commande (facture ou bon de livraison), merci de nous contacter afin d'obtenir l'adresse de retour.

Nous procèderons alors à un remboursement sous 7 jours maximum, par re-crédit de votre moyen de paiement initial, à l’exception des frais d'envoi et de retour.

• Conditions :

Les articles pouvant faire l’objet d’un remboursement doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec les éventuels accessoires fournis. ATTENTION les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas faire l'objet d' un retour et aucun remboursement ne sera effectué

Les étiquettes attachées au produit ne doivent pas avoir été coupées ou retirées.

Une copie du bon de livraison ou de la facture, précisant les articles retournés, doit être jointe au colis.

Les articles doivent impérativement être retournés dans les 14 jours suivant la réception du colis.

Les frais de retour sont à votre charge par Colissimo la Poste.

• Échange :

Si vous souhaitez effectuer un échange ou remplacer votre article par un autre modèle, précisez-le par écrit et un bon d’achat sera émis sur votre compte dans les 48h suivant la réception de votre colis, pour vous permettre d’effectuer une nouvelle commande.

ATTENTION les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas faire l'objet d' un échange

• Mode d’expédition :

Les retours doivent être expédiés impérativement en Colissimo. Les retours par un autre mode d’expédition ne seront pas acceptés.

Vous devez impérativement nous avertir du retour de votre colis avant sa réexpédition via notre formulaire de contact.

Les articles retournés sous 14 jours date de réception faisant foi seront remboursés dans les 7 jours suivant la réception de votre colis par CB ou Paypal.

​

Problème de livraison:

​

• Colis perdus :

Si un transporteur venait à perdre un colis, nous ouvrons alors un litige auprès de son service et en cas de perte reconnue par le transporteur, nous vous renvoyons votre commande ou vous adressons un avoir du montant de votre commande valable 1 an sur www.lesbeejoux.com

​

• Colis Livrés :

Tous les colis indiqués LIVRES sur le site de la Poste sont considérés comme livrés et ne peuvent faire l’objet d’un remboursement, d’un avoir ou d’un renvoi des articles. Il vous appartient d’ouvrir un litige auprès de votre bureau de poste.